REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU ELEVATE

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Serwis pod adresem: www.elevatesummit.pl oraz jego rozwinięciami prowadzony jest przez Usługodawcę, zdefiniowanego w § 2 ust. 8 poniżej.
2. Poniższy Regulamin reguluje zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pomocą Serwisu, w tym w szczególności prawa i obowiązki Użytkowników Serwisu, wymagania techniczne wiążące się z korzystaniem z Serwisu, jak też prawa i obowiązki Usługodawcy.
3. Kontakt z Serwisem jest możliwy:

1. pod adresem e-mail: pomoc@elevathealth.pl, 
2. pod numerem telefonu: ++22 102 18 14 (w dni robocze w godz. od 9:00 do 16:00),
3. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu skorzystania z wybranych funkcji Serwisu. Korzystając z Serwisu, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż obowiązują go niniejsze warunki oraz Polityka prywatności.
5. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Serwisie w sposób umożliwiający Użytkownikom zapoznanie się z jego treścią, utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie, zapisanie lub pobranie na nośniku zewnętrznym, zapoznanie się z obecnie obowiązującą wersją oraz poprzednimi. 
6. Warunki mogą być zmieniane i aktualizowane przez Usługodawcę. W postanowienia końcowych Regulaminu podawana jest data ostatniej aktualizacji, przy czym każde wykorzystanie Serwisu po takiej dacie jest jednoznaczne z akceptacją warunków.
7. Regulamin sporządzony został na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia  18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podstawą ustalenia praw i obowiązków Usługodawcy oraz użytkownika jest Regulamin.  Niezależnie od postanowień Regulaminu, Użytkownik zobowiązany jest do stosowania się do informacji i komunikatów wysyłanych przez Usługodawcę, jeśli dotyczą one zasad technicznych, bezpieczeństwa lub zapewnienia prawidłowości lub sprawności korzystania z Serwisu. 
8. Użytkownicy zobowiązani są zapoznać się z treścią Regulaminu oraz kierowanych do nich komunikatów lub informacji i działać z w sposób zgodny z ich treścią i postanowieniami.

§ 2. DEFINICJE

1. Konto Użytkownika – indywidualne konto prowadzone przez Usługodawcę dla Użytkownika, pod indywidualnym loginem, będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane dotyczące Użytkownika.
2. Newsletter – Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu przez Usługodawcę na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (e-mail) wiadomości zawierających informacje marketingowe, w tym informacje dotyczące oferty Usługodawcy, a także wydarzeń związanych z promocją wydarzeń (w tym Wydarzenia), towarów lub usług oferowanych przez Usługodawcę lub jego partnerów. Szczegółowe zasady dotyczące korzystania z Newslettera określa § 4 ust. 6 Regulaminu.
3. Regulamin – niniejszy dokument. 
4. Regulamin Wydarzenia – dokument dostępny pod adresem: https://elevatesummit.pl/regulamin-wydarzenia/
5. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
6. Serwis – serwis znajdujący się w sieci Internet pod adresem: www.elevatesummit.pl oraz wszystkie funkcje i narzędzia udostępniane przez ten Serwis. 
7. Usługa – świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, zgodnie z umową o świadczenie usług.
8. Usługodawca – spółka pod firmą: ELEVATE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawa w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0001216329, NIP: 7011296479, REGON: 543809379, kapitał zakładowy: 50 000 zł (dalej jako: „Usługodawca”).
9. Ustawa – ustawa z dnia  18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10. Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna przeglądająca zasoby Serwisu.
11. Wydarzenie – wydarzenie pod nazwą: Elevate Health & Longevity Summit Poland 2026, które odbędzie się w dniach 28-29 listopada 2026 r. w Warszawie na Stadionie PGE Narodowy pod adresem: Al. Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa. Warunkiem udziału w Wydarzeniu jest zakup biletu, na zasadach opisanych w § 5 poniżej oraz w treści Regulaminu Wydarzenia.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU, SANKCJE ZA NARUSZENIA

1. Minimalne techniczne wymagania urządzenia Użytkownika umożliwiające pełne i poprawne korzystanie ze Serwisu: 

1. urządzenie z dostępem do sieci Internet; 
2. najnowsza wersja przeglądarki internetowej; 
3. aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail) w celu założenia Konta Użytkownika, zapisu do Newslettera, czy dokonania innych czynności opisanych w Regulaminie.

2. Usługodawca nie udziela gwarancji, że korzystanie ze Serwisu będzie przebiegało bez błędów i przerw technicznych. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu w dowolnym terminie, bez konieczności uprzedniego informowania o tym Użytkowników. Usługodawca będzie dążył do niezwłocznego przywrócenia działania Serwisu.  
3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za zawartość i treści innych serwisów oraz portali, do których może zostać przekierowany Użytkownik, korzystając z linków umieszczonych w Serwisie (np. firm kurierskich w przypadku wysyłki zakupionych biletów w wersji papierowej).
4. Użytkownik nie ma prawa wykorzystywać Usług oferowanych przez Serwis w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami ani w sposób, który naruszałby uzasadnione interesy Usługodawcy lub osób trzecich.  Z Serwisu można korzystać jedynie w zgodzie z niniejszymi zasadami i warunkami oraz wyłącznie w odpowiednich celach zgodnych z prawem, co obejmuje przestrzeganie wszystkich przepisów obowiązujących w Polsce oraz wszelkich innych jurysdykcjach, na terenie których przebywa Użytkownik uzyskujący dostęp do Serwisu.
5. Korzystając z Serwisu, Użytkownik zobowiązuje się: 

1. wykorzystywać Serwis w sposób zgodny z jego przeznaczeniem,
2. podawać prawdziwe, dokładne, aktualne i niemylące informacje we wszystkich formularzach,
3. nie ujawniać jakichkolwiek danych nielegalnych lub nieprawdziwych,
4. nie umieszczać w Serwisie oraz nie przekazywać ani nie rozpowszechniać za jego pośrednictwem informacji, które są lub potencjalnie mogą być szkodliwe, wulgarne, rasistowskie bądź w jakikolwiek sposób nielegalne lub obraźliwe,
5. nie umieszczać w Serwisie oraz nie przekazywać ani nie rozpowszechniać za jego pośrednictwem treści naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa własności intelektualnej lub dobra osobiste.

6. Użytkownik, który otrzymał login, hasło bądź inne informacje w ramach procedur Serwisu, ma obowiązek traktowania ich jako poufnych i nieujawniania ich jakimkolwiek osobom trzecim. Usługodawca zastrzega sobie prawo do unieważnienia dowolnego loginu i hasła, o ile uzna, że nie spełniają one niniejszych zasad i łamią przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
7. Wyznaczony w § 1 ust. 3 a) Regulaminu punkt kontaktowy, służy także do rozpatrywania skarg dotyczących nielegalnych treści. Usługodawca przyjmuje na wskazany wyżej adres e-mail skargi i upoważniony jest do zawieszenia Użytkowników regularnie publikujących nielegalne treści. 
8. Do katalogu treści niezgodnych z Regulaminem zalicza się m.in. treści dyskryminujące określone grupy społeczne, treści powszechnie uznane za obraźliwe i treści naruszające przepisy RODO. Publikacja treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami jest zakazana.
9. Wyznaczony punkt kontaktowy służy także do składania odwołań w przypadku zablokowania lub usunięcia treści Użytkownika. Procedura odwoławcza jest zgodna z przepisami prawa oraz zapewnia uczciwe i sprawiedliwe rozpatrywanie odwołań oraz nie jest robiona w sposób zautomatyzowany. Usługodawca zobowiązuje się do współpracy z właściwymi organami ścigania w przypadku wykrycia treści nielegalnych lub naruszających prawo.
10. Zakazane jest wprowadzanie lub umożliwienie wprowadzania do Serwisu jakichkolwiek szkodliwych elementów, w tym oprogramowania lub kodów źródłowych, w szczególności zaś wirusów komputerowych, tzw. trojanów lub keyllogerów, czy też oprogramowania służącego rozsyłaniu niezamówionych przez odbiorców informacji (SPAM). 
11. W razie, gdyby okazało się to konieczne lub celowe, Usługodawca jest uprawniony do prowadzenia prac technicznych lub konserwacyjnych w zakresie Serwisu, w tym również takich, które mogą powodować czasowe utrudnienia lub wyłączenie funkcjonowania Serwisu lub pewnych z jego elementów lub funkcjonalności,  jak też uniemożliwiać albo ograniczać dostęp do treści zgromadzonych w Serwisu.
12. Usługodawca nie dokonuje przeszkolenia Użytkowników w zakresie korzystania z Serwisu, w tym jego poszczególnych elementów lub funkcjonalności, wobec czego Użytkownik jest obowiązany zapoznać się z zasadami jej działania we własnym zakresie. 
13. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. Serwis korzysta z plików cookies przechowywanych przez przeglądarkę internetową  z której korzysta Użytkownik na swoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, telefonie). Szczegóły dotyczące cookies opisane zostały w Polityce Plików Cookies.
14. Niezależnie od innych postanowień Regulaminu, jak i możliwości zastosowania innych środków przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w wypadku naruszenia przez Użytkownika zasad korzystania z Serwisu, Usługodawca jest uprawniony – bez konieczności odrębnego informowania Użytkownika, jak też wzywania go do samodzielnego usunięcia naruszeń – do dokonania usunięcia z Serwisu treści niedozwolonych, które Użytkownik wprowadził lub umożliwił ich wprowadzenie. W sytuacji powzięcia przez Usługodawcę informacji o dopuszczeniu się łamania przez Użytkownika prawa lub Regulaminu, niezależnie od możliwości zastosowania innych środków wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego lub Regulaminu, Usługodawca będzie uprawniony do: 

1. zablokowania Użytkownikowi dostępu do Serwisu, 
2. usunięcia Konta Użytkownika,
3. odmowy utworzenia kolejnego Konta tego Użytkownika.

Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika przesyłając mu stosowną informację na podany adres e-mail w terminie 3 dni od zaistnienia takich okoliczności.

§ 4. USUŁGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE

1. Za pośrednictwem Serwisu, Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Użytkowników, które nie wymagają zapłaty ceny, takie jak:

1. formularz kontaktowy,
2. Newsletter, prezentowanie treści reklamowych, w tym treści o charakterze marketingowym.
3. Na rzecz Użytkowników, którzy utworzyli Konto Użytkownika, Usługodawca świadczy usługi:

1. podtrzymywanie sesji po zalogowaniu się przez niego do Konta,
2. przechowywanie i udostępnianie za pośrednictwem Konta historii zamówień,
3. umożliwienie zmiany danych w ramach Konta,
4. umożliwienie usuniecie Konta Partnera.

3. W sytuacji, gdy do skorzystania z określonej Usługi, Usługodawca wymaga podania przez Użytkownika adresu e-mail, Użytkownik zobowiązuje się wskazać prawidłowy adres e-mail, tj. taki, pod którym odbiera korespondencję elektroniczną.  
4. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji handlowych, w tym np. w postaci Newslettera od Usługodawcy lub podmiotów z nim powiązanych na wskazany przez niego adres e-mail, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola widniejącego przy treści takiego oświadczenia. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć udzieloną zgodę w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych bez ponoszenia negatywnych konsekwencji. Szczegóły dotyczące wyrażania ww. zgody oraz dotyczące przetwarzania danych osobowych opisane zostały w dalszej treści Regulaminu oraz w załącznikach do Regulaminu (tj. (1) Polityka Prywatności oraz (2) Polityka Plików Cookies).  
5. Warunki korzystania z Konta:
   1. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia rejestracji Konta, wysłanego przez Usługodawcę na adres email podany przez Użytkownika. Konto świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. 
   2. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunąć Konto (rezygnacja z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy (np. korzystając ze środków komunikacji opisanych w Regulaminie lub korzystając z funkcji w panelu Konta „usuń Konto”).
   3. Konto Użytkownika ma charakter indywidualny, co w szczególności oznacza, że nie może być ono przekazane jakiejkolwiek osobie trzeciej, bez uprzedniej, wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności, zgody Usługodawcy. 
   4. W razie umożliwienia przez Użytkownika dostępu do jego Konta osobom trzecim, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania tych osób trzecich, jak za działania lub zaniechania własne. Dodatkowo, w takim wypadku Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualnie doznane z tego tytułu przez Użytkownika szkody. 
6. Usługodawca oferuje w Serwisie Usługę Newsletter na warunkach opisanych poniżej.
   1. Korzystanie z Usługi Newsletter polega na otrzymywaniu przez Użytkowników do niego zapisanych, drogą elektroniczną informacji handlowych dotyczących wydarzeń (w tym Wydarzenia), towarów i usług Usługodawcy lub jego partnerów, w tym w szczególności informacji o ich aktualnej ofercie, promocjach, rabatach i akcjach marketingowych (e-mail marketing). 
   2. Korzystanie z usługi Newsletter możliwe jest po wykonaniu następujących czynności: (1) udostępnienie swojego adresu e-mail, w wyznaczonym do tego polu w Serwisie lub zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a w celu otrzymywania informacji handlowych wybranym kanałem komunikacji, (2) zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu (w tym dodatkowo poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na adres e-mail podany przez Użytkownika – o ile taka funkcjonalność została udostępniona) oraz potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem i Polityką prywatności.
   3. Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z usługi Newsletter (rezygnacja z Usługi), poprzez wysłanie żądania do Usługodawcy o zaprzestanie świadczenia Usługi Newsletter (np. korzystając ze środków komunikacji opisanych w Regulaminie lub poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w pierwszej wiadomości przesłanej na podany adres e-mail w związku z rejestracją do Usługi Newsletter.
   4. Usługodawca może w każdym czasie rozwiązać umowę dotyczącą prowadzenia Konta lub usługi Newsletter za 3-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych powodów, takich jak w szczególności: zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną, zmiana sposobu świadczenia Usług spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi, zmiana modelu prowadzonej działalności gospodarczej. Oświadczenie w zakresie określonym powyżej wysyłane jest na adres e-mail Użytkownika.
7. Serwis pełni także rolę informatycznej infrastruktury umożliwiającej Użytkownikom dostęp do treści dotyczącej Wydarzenia. Treści te udostępnione być mogą zarówno w czasie rzeczywistym, jak też z opóźnieniem. O doborze treści decyduje Usługodawca. W szczególności, Usługodawca nie gwarantuje, że w ramach Systemu dostępne będą wszelkie albo określone treści z Wydarzenia. W celu skorzystania z pełnej gamy usług dotyczącej Wydarzenia, Użytkownik zobowiązany jest do zakupu biletu, zalogowania się na Konto udostępnione mu przez Usługodawcę. Po zalogowaniu Użytkownik uzyskuje dostęp do transmisji z wystąpień odbywających się w czasie Wydarzenia, a po Wydarzeniu – do nagrań z wystąpień.

§ 5. ZAMÓWIENIA – ZAKUP BILETU NA WYDARZENIE

1. Użytkownik korzystający z Serwisu ma możliwość dokonania zakupu biletu na Wydarzenie. Szczegóły dotyczące procedury nabycia biletu na Wydarzenie reguluje w zakresie ogólnym § 5 Regulaminu oraz szczegółowo § 2 Regulamin Wydarzenia. 
2. Użytkownik dokonuje zapłaty za bilet na Wydarzenie za pośrednictwem operatora systemu płatności. Płatności za pośrednictwem operatora systemu płatności mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz.
3. Po wybraniu formy płatności za pośrednictwem płatności elektronicznych, Użytkownik jest automatycznie przekierowywany odpowiednio:
   • w przypadku płatności dokonywanych przy użyciu karty płatniczej – do okna służącego wpisaniu danych niezbędnych do dokonania płatności,
   • w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę logowania odpowiedniego banku.
4. W celu dokonania płatności Użytkownik powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego operatora systemu płatności zgodnie z zasadami określonymi przez tego operatora. 
5. Klient może zapłacić za zamówione bilety między innymi poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
6. Wszelkie płatności elektroniczne realizowane są zgodnie z obowiązującymi regulacjami operatora systemu płatności oraz przepisami prawa, a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich prawidłowość.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy obsługi płatności dokonywanych przez Użytkownika, w szczególności w przypadku powzięcia wątpliwości co do legalności transakcji, z tytułu której następuje płatność lub legalności samej płatności. Z powyższych względów realizacji płatności może odmówić Usługodawca. 
8. W zakresie zakupywanych przez Użytkowników biletów na Wydarzenie, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w przekazywaniu płatności lub odpowiedzi autoryzacyjnych, spowodowane przyczynami powstałymi po złożeniu przez Użytkownika dyspozycji płatności, a także za niezrealizowanie oraz opóźnienie w przekazaniu należnych środków lub weryfikacji danych, w szczególności spowodowane podaniem przez Użytkownika nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które uniemożliwiają zrealizowanie transakcji płatności, jak również za opóźnienia będące następstwem innych zdarzeń niezależnych od Usługodawcy lub operatora systemu płatności.
9. Wszystkie ceny podane w Serwisie, są cenami brutto, to jest zawierają VAT (podatek od towarów i usług) zgodnie z odpowiednimi przepisami. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Użytkownika. W takim przypadku niezbędne jest podanie danych do faktury zgodnie z odpowiednim formularzem. 
10. Po skutecznym dokonaniu zakupu oraz zaksięgowaniu płatności, Użytkownik otrzyma bilet uprawniający do udziału w Wydarzeniu w formacie PDF, przesłany drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
11. Dostawa biletów w formie elektronicznej (PDF) odbywa się nieodpłatnie i nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Użytkownika.
12. Użytkownik, który wyraża wolę zakupu biletu na Wydarzenia, zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Regulaminem Wydarzenia i zaakceptować treść.

§ 6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Zasady ochrony danych osobowych określa szczegółowo załącznik: Polityka Prywatności, natomiast zasady stosowania plików cookies są określone w Polityce Plików Cookies w Serwisie.
2. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. 
3. Podanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest warunkiem zawarcia umowy o świadczenie Usług.

§ 7. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Prawa do zawartości Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do formularzy, dokumentów prawnych, logotypów, znaków towarowych, tekstu, grafiki, zdjęć i innych zamieszczonych w Serwisie treści należą do Usługodawcy lub wynikają z praw przysługujących Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób przewidziany przepisami prawa i Regulaminem. 
2. Zabrania się kopiowania, powielania, modyfikowania, zwielokrotniania lub rozpowszechniania jakiejkolwiek części Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. 
3. Usługodawca może podjąć kroki, w tym kroki na drodze postępowania sądowego, w celu ochrony interesów własnych oraz Użytkowników Serwisu. 
4. Wykorzystywanie danych Serwisu w celach komercyjnych odbywać się może po uprzednim powiadomieniu Usługodawcy i uzyskaniu jego pisemnej zgody w tym zakresie.

§ 8. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. W razie niewykonania lub nienależytego wykonania przez Usługodawcę zobowiązań spoczywających na nim z mocy Regulaminu, Użytkownik uprawniony jest do zgłoszenia reklamacji. Zgłoszenie reklamacji nastąpić może: 

1. w formie pisemnej, przesłanej na adres siedziby Usługodawcy,
2. w formie elektronicznej, przesyłając wiadomość e-mail na adres: pomoc@elevatehealth.pl.
3. Reklamacja zawierać winna co najmniej: 

1. dane umożliwiające identyfikację Użytkownika,
2. powód zgłaszanej reklamacji, w tym opis zgłaszanych uwag lub zastrzeżeń,
3. podanie adresu poczty elektronicznej, na który skierowana ma być odpowiedź na reklamację. Reklamacje rozpatrywane są przez Usługodawcę niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni. W razie, gdyby do rozpatrzenia reklamacji konieczne było uzyskanie – od zgłaszającego ją lub osoby trzeciej – dodatkowych informacji lub wyjaśnień, termin wskazany w zdaniu poprzedzającym liczy się począwszy od dnia uzyskania ostatniej z takich dodatkowych informacji lub wyjaśnień.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Korzystanie z Serwisu równoznaczne jest z akceptacją niniejszego Regulaminu. 
2. W razie stwierdzenia, że jakiekolwiek treści zamieszczone przez Użytkowników w Serwisie naruszają: (1) przepisy prawa powszechnie obowiązującego, (2) dobra osobiste jakichkolwiek osób trzecich, (3) Regulamin lub szkodzą w inny sposób prawidłowemu lub sprawnemu działaniu Serwisu, każdy Użytkownik może dokonać zgłoszenia tego faktu Usługodawcy poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres wskazany w § 1 ust. 3 lit. a).
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie, które nie wpływają istotnie na treść świadczonej umowy, o czym poinformuje Użytkowników z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem, przesyłając stosowną informację drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Użytkownika posiadającego Konto. W pozostałych przypadkach, wobec Użytkowników nieosiadających Konta, Organizator zamieści informację o zmianie Regulaminu na stronie Serwisu. W przypadku, gdyby wprowadzone zmiany były istotne lub niekorzystne dla Użytkownika, Użytkownik może wypowiedzieć umowę w ciągu 3 dni od dnia otrzymania powiadomienia.
4. Do wszelkich stosunków prawnych wynikających z Regulaminu zastosowanie ma prawo polskie. 
5. Wyłącza się stosowanie wiedeńskiej konwencji o międzynarodowej sprzedaży towarów.
6. Niniejszy Regulamin w wersji 1.0 wchodzi w życie z dniem 10.03.2026r.